Werte, die in unserem Haus die Entscheidungen bestimmen: “Behandle den anderen so, wie du selbst behandelt werden möchtest.” Zuverlässig sein; offen, ehrlich, interessiert, freundlich, sachdienlich, flexibel, Sorgen abnehmen und Service bieten. “Versuche erst den anderen zu verstehen, bevor du selbst verstanden wirst” Respekt voreinander “Ständige Verbesserung unserer Betriebsprozesse” Wir treffen Entscheidungen und lernen aus Fehlern. Aus Beschwerden können wir nur lernen. In Kenntnisse und Fähigkeiten investieren. In Material investieren.